多语言显示无法正常显示时的处理方法是什么？
- 对象读者:
- 员工
- 适用方案:
- 劳务管理人事劳务基本模块专业模块0元人才管理人力资源战略
请确认使用的浏览器和终端的语言设置是否为“除日语以外的语言”。
如果语言设置没问题，请尝试刷新页面、清除浏览器的缓存和 Cookie。
确认语言设置
如果想要使用多语言显示，使用的浏览器和终端的语言设置必须为 “除日语以外的语言”。
请按照以下方法确认设置。
Google Chrome
请在浏览以下帮助页面后，检查浏览器的语言设置。
Safari
使用的终端上显示已设置的语言。
请在浏览以下帮助页面后，检查终端的语言设置。
iPhone和iPad
更改您 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的语言｜Apple 支持
Mac
Firefox
请在浏览以下帮助页面后，检查浏览器的语言设置。
使用语言包改变 Firefox 界面语言｜Firefox 支持
Microsoft Edge
使用的终端上显示已设置的语言。
请在浏览以下帮助页面后，检查终端的语言设置。
以其他语言使用 Microsoft Edge｜Microsoft Edge 帮助与学习
刷新页面
请刷新使用的浏览器，重新显示页面。
显示页面需要一些时间，可能无法加载多语言显示。
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清除浏览器的缓存和 Cookie
请清除浏览器的缓存和 Cookie，然后重新检查显示内容。
Google Chrome
Safari
iPhone和iPad
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上清除 Safari 浏览器中的历史记录和 Cookie｜Apple 支持
Mac
在 Mac 上的 Safari 浏览器中管理 Cookie 和网站数据｜Safari 浏览器使用手册
Firefox
Microsoft Edge
查看和删除 Microsoft Edge 中的浏览器历史记录｜Microsoft Edge 帮助与学习
在 Microsoft Edge 中删除 Cookie｜Microsoft Edge 帮助与学习
尝试过上述内容后仍然无法解决时
可能出现故障，请与管理员共享该情况，方便其向 SmartHR 进行咨询。
此外，在电脑上使用 SmartHR 时，请按照下述步骤获取屏幕截图，并在咨询时一同附上，这样可以更顺利地查明原因。
画面和检查器截图的获取方法
1. 在多语言显示无法正确显示的页面处于打开的状态下，输入以下命令
- Mac：「option」+「command」+「i」
- Windows：「shift」+「control」+「i」
输入命令后，画面上显示检查器。
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2. 获取屏幕截图
屏幕截图的获取方法请查看以下帮助页面。
如何获取并在Windows 10上的屏幕截图添加批注｜Windows帮助与学习
获取屏幕截图时，请保证能够看清下图中的“当前显示的 URL”和“检查器”。
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