SmartHR에 로그인 할 수 없는 경우에는？

대상독자:: 직원 용

플랜:: 노무관리인사・노무 엣센셜프로페셔널0엔탤런트 매니지먼트HR 스트래티지

직원분들을 대상으로 SmartHR에 로그인 할 수 없는 경우의 대응 방법을 안내합니다.

※ 처음으로 SmartHR에 로그인 하는 경우 / 이미 로그인 했던 적이 있는 경우, 초대방법 등에 따라 대응 방법이 달라집니다.

로그인이 안될 경우 화면 왼쪽 아래에 「인증에 실패했습니다.（認証に失敗しました。）」라고 표시 됩니다.

처음으로 SmartHR에 로그인 한다
- 초대 메일이 도착한 경우
- 「사원번호」「초기 패스워드」를 전달 받았을 경우
이미 로그인 했던 적이 있는 경우
- 처음 로그인 할 때 초대메일에서 로그인 했다
- 전달받은 「사원번호」와 「초기 패스워드」로 로그인 했다

처음으로 SmartHR에 로그인 한다

초대 메일이 도착한 경우

메일 안의 URL 링크를 클릭하여 SmartHR에 접속 후 초대를 승인 해 주세요.

초대를 승인 한 후 SmartHR에 로그인 할 수 있습니다.

<초대 메일의 예＞

件名	招待のご案内 \| [会社名]
本文	[会社名] より SmartHR に招待されました。下記のURLをクリックして SmartHR にアクセスいただき、アカウントの設定、情報登録をお願いいたします。 https://app.smarthr.jp/invitation/accept?invitation_token=xxx この招待は2週間有効です。有効期限を過ぎてしまった場合は、チームの管理者（ [管理者メールアドレス] ）までお問い合わせください。招待を承認しない場合、このメールを無視してください。 ------------------------------------------------- 本メールは SmartHR をご利用いただいているお客様宛に配信しています。【運営会社】株式会社SmartHR https://smarthr.co.jp ------------------------------------------------- ※本メールは配信専用のため、返信いただいてもご回答ができません。あらかじめご了承ください。

件名

招待のご案内 | [会社名]

本文

[会社名] より SmartHR に招待されました。
下記のURLをクリックして SmartHR にアクセスいただき、アカウントの設定、情報登録をお願いいたします。
https://app.smarthr.jp/invitation/accept?invitation_token=xxx
この招待は2週間有効です。有効期限を過ぎてしまった場合は、チームの管理者（ [管理者メールアドレス] ）までお問い合わせください。
招待を承認しない場合、このメールを無視してください。
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本メールは SmartHR をご利用いただいているお客様宛に配信しています。
【運営会社】株式会社SmartHR https://smarthr.co.jp
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※本メールは配信専用のため、返信いただいてもご回答ができません。あらかじめご了承ください。