1. 画面右上のアカウント名 >［共通設定］をクリック

画面右上にあるアカウント名から［共通設定］をクリックすると、画面左に［共通設定］メニューが表示されます。

2. ［共通設定］>［社員番号アカウント］をクリック

［共通設定］の［社員番号アカウント］をクリックすると、画面中央に［社員番号アカウント一覧］が表示されます。

画面中央の［社員番号アカウント一覧］から、メールの送信エラーが発生している従業員を探します。

メールの送信エラーがある従業員には、［メールアドレス］の列に［！］アイコンが表示されます。

社員番号アカウントのデータをダウンロードすると、送信エラーが起きている従業員のメールアドレスも把握できます。

データをダウンロードするには、［社員番号アカウント一覧］の右上にある［...］メニュー の［アカウント一覧をCSVでダウンロード］をクリックします。

ただし、［退職済］ステータスのアカウントのメールアドレスは、個人情報保護のため表示されません。

エラーが発生している従業員アカウントの右端にある［...］メニュー をクリックし、［○○（エラー名）状態を解除する］を選択します。

表示名は発生しているエラーの種類によって異なり、「無効なメール」のほか、「バウンス」「スパムレポート」「ブロック」と表示されることがあります。

それぞれの違いについては、以下のページをご覧ください。

［○○（エラー名）状態を解除する］をクリックしたあと、画面左下に［○○（エラー名）状態を解除しました］というメッセージが表示されると、エラー解除は完了です。