お問い合わせいただく際、現在ブラウザで表示しているURLを教えていただくと、原因の特定に大変参考になります。
スマートフォンでURLをコピーする方法は、ご利用のスマートフォン・ブラウザの種類により異なりますので、Chrome(Android)、Chrome(iPhone)、Safari(iPhone)の順にご案内します。
Chrome(Android)の場合
ブラウザ上部に表示されるアドレスバーをタップします。
タップすると表示される画面にある、四角いアイコンを押すとURLがコピーされます。
Chrome (iPhone)の場合
iPhoneでChromeを使用している場合も同じく、ブラウザ上部のアドレスバーをタップします。
タップするとURLが全選択され、メニューが表示されます。
真ん中の [コピー] をタップすると、URLがコピーできます。
Safari(iPhone)の場合
ブラウザ上部のアドレスバーをタップすると、URLが全選択されます。
次に表示されるメニューから [コピー] を選択すると、URLをコピーできます。