Q. スマートフォンでPDFが開けない場合の対応方法は？
- 対象読者:
- 従業員向け
- 対象プラン:
- 労務管理人事・労務エッセンシャルプロフェッショナル¥0タレントマネジメントHRストラテジー
A. ご利用のスマートフォンに応じて、以下の解消方法をお試しください
文書配付機能や給与明細機能を利用する際、利用中のスマートフォンやブラウザによっては、PDFファイルが表示されない場合があります。
iPhoneの場合
OSのバージョンが古いことが、影響している可能性があります。
下記のページを参考にして、最新のバージョンにアップデートしてください。
iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする – Apple サポート
ブラウザは、SafariもしくはChromeの最新のバージョンをお使いください。
Androidの場合
OSのバージョンが古いことが、影響している可能性があります。
下記のページを参考にして、最新のバージョンにアップデートしてください。
Android のバージョンを確認して更新する – Android ヘルプ
ブラウザはChromeの最新のバージョンをお使いください。
OS・ブラウザを最新にしても解消されない場合
Adobe Acrobat Readerをお使いいただくことで、PDFを閲覧できる場合があります。